Петербуржец спорит с парковкой из-за ошибки геолокации

В Санкт-Петербурге водители сталкиваются с новыми сложностями при оплате платной парковки: теперь им приходится доказывать, что они находились именно в той зоне, за которую платили.

Примером служит история Дениса Кускова, главы агентства TelecomDaily и эксперта по цифровым технологиям. 15 марта, приехав к «Театру на Фонтанке», он обнаружил в приложении, что система определяет его на противоположной, нечетной стороне реки. Мужчина вручную исправил локацию на четную сторону и оплатил парковку.

«Через несколько дней приходит штраф на 3 тысячи рублей», — рассказал он.

Кусков подал жалобу. В комитете подтвердили наличие множества подобных обращений, но решение затягивалось. Он отправил вторую жалобу, указывая на массовый характер проблемы.

Центр управления парковками регулярно предупреждает о проблемах с оплатой при отключении интернета, в последний раз это было 13 апреля. Существуют альтернативные способы, а в случае сбоев системы ранее объявлялся мораторий на штрафы.

В данном случае парковка была оплачена по зоне 2157 (нечетная сторона Фонтанки), а штраф выписан за зону 2528 (четная сторона), где реально стоял автомобиль.

«Еще раз, я припарковался у театра, на четной стороне, я же в своем уме. Поэтому и переставил руками точку на правильное место, — говорит Кусков. — Но система приняла оплату по первой геолокации, а по правильной посчитала, что я не платил».

В январе с ним уже происходило подобное: штраф за стоянку на Кирочной улице, хотя машина была в Ленобласти, а на фото фигурировало другое авто.

С 27 марта администрация ввела возможность исправлять ошибки в приложении «Парковки Санкт-Петербурга» до конца суток.

Комитет по транспорту винит водителей. «Случаи, при которых владельцы автомобилей допускают ошибки при вводе ГРЗ и парковочной зоны, являются самыми частыми в рейтинге поводов для вынесения штрафов», — заявили там.

«Оплата списывается только после того, как пользователю было предложено проверить корректность вводимых параметров платежа, после чего подтверждается оплата парковки, — пояснили в комитете. — При подтверждении оплаты пользователь тем самым согласился на проведение операции».

После обращения журналистов Кусков получил официальные отказы по своим жалобам. В ведомстве констатировали, что парковка оплачена по одной зоне, а машина находилась в другой, и расследовать причины не стали.

«Корректный ввод государственного регистрационного номера транспортного средства, номера зоны при оплате парковки является обязанностью владельца транспортного средства, — говорится в ответе. — При должной внимательности и максимальной предусмотрительности заявитель должен был знать и соблюдать требования».

В условиях, когда возможны сбои геолокации и нестабильная работа интернета, водителям рекомендуется особенно тщательно проверять все данные перед подтверждением оплаты.