Отопление отключили, а батареи жарят: куда звонить

Отопительный сезон в Петербурге официально закончился в 9:00 13 мая 2026 года. Он продлился 222 дня, после чего ТЭЦ перешли на летний режим работы исключительно для горячего водоснабжения. Счета за тепло в квитанциях должны существенно уменьшиться.

Однако жители продолжают жаловаться, что радиаторы остаются горячими. Это связано с тепловой инерцией разных типов батарей. Чугунные радиаторы могут сохранять тепло несколько часов, а алюминиевые и биметаллические остывают за 15–30 минут после остановки циркуляции. Полное остывание всей системы в доме занимает от нескольких часов до суток.

Жалобы на продолжающееся отопление поступают из Приморского, Московского, Невского, Фрунзенского и Центрального районов. В жилищном комитете пояснили: «Если после официального отключения отопления батареи остаются горячими длительное время, собственникам помещений в многоквартирном доме следует обратиться в свою управляющую организацию».

Узнать свою управляющую компанию можно несколькими способами:

Если управляющая компания не реагирует оперативно, необходимо зафиксировать перетоп. Для этого можно вызвать сотрудников УК для составления акта. Если они отказываются или не приходят, жильцы вправе составить акт самостоятельно, собрав не менее трёх собственников или нанимателей. Президент Ассоциации собственников жилья и их объединений Гульнара Борисова советует: «Нужно зафиксировать температуру радиаторов, температуру в помещении. Жители могут сами составить акт и потом потребовать как минимум перерасчёта, чтобы гигокалории, которые прошли через прибор расчёта, им не начисляли».

Дополнительно жалобу можно направить в Роспотребнадзор или Государственную жилищную инспекцию. Эти органы также обязаны реагировать на нарушения температурного режима в квартирах.