Сбой SkyNet в Петербурге длится более 12 часов

В Санкт-Петербурге продолжается массовый сбой в работе интернет-провайдера SkyNet. Связь у части абонентов пропала около двух часов ночи 14 сентября, и к настоящему времени компания так и не восстановила работу сети.

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков в комментарии для «Фонтанки» объяснил, что причиной могут быть как неисправности оборудования, так и программные ошибки. Если проблема вызвана неудачным обновлением ПО, её обычно решают быстрее откатом на предыдущую версию. Однако без официальной информации от провайдера точно установить причину невозможно, отметил эксперт.

По мнению Кускова, столь длительный сбой может говорить о недостаточном резервировании инфраструктуры.

Утром 14 сентября SkyNet признал наличие проблем и заявил, что специалисты уже работают над восстановлением связи. В компании уточнили, что неполадки затрагивают некоторые районы города.

«Уважаемые абоненты! В настоящее время в некоторых районах города наблюдаются временные неполадки в работе сети. Мы в курсе ситуации и уже активно работаем над их устранением. Специалисты делают всё возможное, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства! Благодарим за понимание и терпение», — говорится в заявлении провайдера, опубликованном около 11 часов утра.

Генеральный директор SkyNet Сергей Таратута отказался отвечать на вопросы «Фонтанки», сославшись на занятость. Он лишь добавил, что «есть проблема, которую нужно решать».

Согласно данным сервиса DownDetector, к 16:00 на работу SkyNet за сутки поступило более 9 тысяч жалоб, из них почти 600 — за последний час.

Петербуржцы делятся в комментариях:

«Уже почти 12 часов без интернета, рабочий день сорван, и неизвестно сколько еще ждать».

«Более 10 часов нет интернета. Ни один канал связи с поддержкой недоступен. Работаю удаленно, просто ужас».

«Скоро рабочий день заканчивается, а у людей сети нет. Мне вот интересно, они хотя бы скажут в чем дело?»

Есть и противоположные сообщения:

«Часа три как заработало, Красногвардейский район».

«Парнас, тоже SkyNet, всё работает сегодня».