Как склады маркетплейсов стали целями для дронов

На протяжении пяти лет логистические объекты маркетплейсов неоднократно становились эпицентрами масштабных пожаров. Если раньше возгорания происходили из-за нарушений техники безопасности, то июль 2026 года принёс принципиально новую угрозу: склады в двух регионах России атаковали беспилотники.

Ночь на 18 июля стала самой трагической в истории Wildberries. Под удар дронов попали сразу два крупных логистических комплекса — в Котовске Тамбовской области и в подмосковной Электростали.

В Котовске, по данным властей, погибли семь сотрудников ночной смены, 25 человек получили ранения, один из пострадавших находится в крайне тяжёлом состоянии. Губернатор Тамбовской области Евгений Первышов сообщил, что системы ПВО сбили 28 беспилотников на подлёте к объекту.

В Электростали, где расположен второй по объёму обработки заказов склад компании, также вспыхнул масштабный пожар. По словам очевидцев, чёрный дым поднимался на сотни метров и был виден за десятки километров. Губернатор Московской области Андрей Воробьёв уточнил, что в результате атаки БПЛА погиб один человек — пациент из Электростали скончался от полученных травм. Всего в Подмосковье пострадали 37 человек, восемь из них находятся в тяжёлом состоянии. Изначально Воробьёв сообщал о 24 раненых, но позже цифра была уточнена.

Основательница Wildberries Татьяна Ким назвала произошедшее «ужасной болью» и пообещала поддержку семьям погибших и пострадавшим. Следственный комитет России возбудил уголовные дела о терактах.

В августе 2022 года произошёл один из самых громких инцидентов на складе Ozon в подмосковной Истре. Площадь возгорания составила от 55 до 76 тысяч квадратных метров. Один блок склада сгорел полностью, другой серьёзно пострадал. Убытки Ozon от пожара оценили примерно в 10,8 миллиарда рублей. Маркетплейс получил страховую выплату в 6,4 миллиарда рублей от «Ингосстраха», а затем пытался взыскать оставшиеся 4,5–5,5 миллиарда с девелопера склада — компании «Ориентир Запад-1», но суд в иске отказал. Встречные иски девелопера также не были удовлетворены.

В январе 2024 года произошёл крупнейший в истории российских маркетплейсов пожар на складе Wildberries в Шушарах. Огонь охватил 70 тысяч квадратных метров, ему присвоили пятый (высший) уровень сложности. Уничтожены товары примерно на 10–12 миллиардов рублей. В здании в момент пожара находилось около 1200 человек, но обошлось без жертв. Wildberries выплатил продавцам компенсации, и к августу 2024 года сумма возмещённого ущерба составила почти 35 миллиардов рублей (95% от потерь).

Склад Ozon в Истре после пожара восстанавливали поэтапно чуть больше года, причём некоторые работы завершили раньше запланированного срока. Полное восстановление склада Wildberries в Шушарах и получение разрешения на ввод заняло полтора года — объект ввели в эксплуатацию 14 июля 2025 года.

Логистический хаб в Электростали — один из ключевых распределительных центров для Московского региона и европейской части России. Из-за его остановки сроки доставки товаров, направлявшихся оттуда, увеличатся минимум на 3–7 дней. Wildberries будет вынужден перенаправлять потоки на соседние склады в Подольске, Коледино, Туле и Алексине, что создаст на них повышенную нагрузку и может вызвать сопутствующие задержки.

В действующей редакции оферты Wildberries, вступившей в силу 7 июля 2026 года (за 11 дней до атак), появился новый пункт 11.3.4.1. В нём прямо перечислены обстоятельства непреодолимой силы, среди которых: «военные, боевые, оборонительные действия», «любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА)». Атака беспилотника признаётся форс-мажором, то есть фактически Wildberries не несёт ответственности за сгоревший товар перед продавцами.

На изменение оферты уже обратили внимание в профессиональных чатах. По мнению селлеров, компания «быстро подстелила соломку». Однако SMM-стратег и блогер Алексей Ткачук смотрит на ситуацию иначе: он заявил, что не понимает, чего все ждут от Wildberries, ведь компания такой же пострадавший, пусть и с большими ресурсами. «ВБ такой же пострадавший, пусть и с гораздо большими ресурсами, как каждый из продавцов. У них нихренасебе-размера склад сгорел», — написал он.

Ткачук отметил, что компания не может нести ответственность за действия, которые не в состоянии предотвратить. «Они сами могут сбить дрон? Не помню, чтобы корпорации у нас окунулись в мире Киберпанка2077 и получили в нагрузку частные армии. Есть ПВО, только оно и может сбивать», — добавил блогер. Он провёл параллель с нефтеперерабатывающими заводами: «Давайте НПЗ обвинять в том, что по ним прилетает, поэтому бензина на заправках нет, ну такая же логика». По его мнению, Wildberries мог бы составить перечень пострадавших и убытков и обратиться за компенсацией к государству, но он не уверен, что компания пойдёт на такой шаг.