Возврат билетов на концерт Канье Уэста: детали

Жительница Петербурга смогла вернуть деньги за билет в VIP-ложу на концерт Канье Уэста, который должен пройти на «Газпром Арене». Стоимость билета составила 176 тысяч рублей, включая сервисный сбор в 16 тысяч. Для этого ей пришлось отправить письмо организатору, о чём она рассказала «Фонтанке» 26 августа.

В своём обращении девушка сослалась на закон о защите прав потребителей и указала на недостаточное информирование: «В письме была ссылка на закон о защите прав потребителей и плохое информирование об условиях — не указаны конкретные номера сидячих мест, если это один билет». В ответ ей согласовали возврат средств, поскольку организатор решил компенсировать стоимость билетов в VIP-ложи.

Ранее покупатели VIP-лож жаловались, что на сайте сектор отображался как единый блок без разделения на конкретные места. При покупке ложи на 12 мест за 160 тысяч рублей люди полагали, что приобретают все места, а не одно.

Судя по отзывам, возврат средств за билеты на танцпол пока не производится. Организаторы концерта настаивают на его проведении, несмотря на заявления «Газпром-Арены».

Накануне стадион сообщил, что концертное агентство Say Agency начало продажу билетов и рекламную кампанию без необходимых документов. Анонс концерта появился на прошлой неделе. «Если говорить о нас, то договора аренды площадки не было и нет. Мероприятие без договора аренды состояться не может», — заявили на стадионе.

В Say Agency ранее сообщали, что договор с «Газпром Ареной» должен быть подписан до 27 августа. Представители агентства узнали о заявлении стадиона из СМИ, отметив, что публикации об отсутствии договора с ними не согласовывались.