Директор Лицея ИТ: доверие спасает от мошенников

Ребёнок в момент страха ищет не кабинет с табличкой, а взрослого, рядом с которым можно быть уязвимым. Должность директора или психолога сама по себе не гарантирует, что школьник придёт с бедой. Он выберет того, с кем уже было безопасно ошибаться и задавать неудобные вопросы.

Дмитрий Серженко, возглавляющий Лицей информационных технологий Приморского района, рассказал «Фонтанке», как формируется доверие, почему отличник может стать жертвой шантажа и как реагировать на тревожные сигналы.

Педагоги в лицее нацелены на то, чтобы классные руководители были для детей не только контролирующими оценками и посещаемостью, но и теми, к кому приходят с любой мелочью. Если взрослый не высмеивает и не раздражается, когда ребёнок делится «ерундой», у того формируется важный опыт: этому человеку можно рассказать всё. В критической ситуации именно этот опыт может сыграть решающую роль.

«Когда ребёнку по-настоящему страшно, он идёт не к должности, он идёт к человеку», — подчёркивает Серженко.

Чтобы такой человек появился в жизни ребёнка до беды, ничего героического не требуется. Нужно много раз нормально поговорить: выслушать спор, не высмеять странный вопрос, иногда признать несогласие, но проявить интерес к мнению ребёнка. В лицее стараются создавать пространство, где можно сомневаться и искать ответы самостоятельно.

На первый взгляд это кажется простым — доброжелательная атмосфера и диалог. Но именно эти «простые вещи» становятся фундаментом безопасности: ребёнок должен быть уверен, что взрослый сначала поможет, а уже потом будет разбираться, как он оказался в беде.

Опасности подвержены не только дети из неблагополучных семей. В лицее был случай с шестиклассником, которого мошенники вымогали деньги. Мама заметила перемены в поведении сына, отреагировала и обратилась в полицию.

Попадают в такие истории не потому, что ребёнок «плохой» или «трудный». Мошенники сознательно находят психологически уязвимое место, создают ощущение срочности и опасности за близких. В этот момент неважно, отличник перед ними или нет — это просто запуганный ребёнок.

Сильные стороны детей могут быть использованы против них. Ответственный ребёнок решает, что должен сам исправить ситуацию. Заботливый думает только о том, чтобы с мамой ничего не случилось. Ирония в том, что молчание провоцируется не равнодушием, а сильной любовью и страхом причинить боль.

Дмитрию Серженко кажется важным говорить детям: «Ты не обязан решать взрослые проблемы». Если кто-то заставляет тайно спасать семью — в этой формулировке уже что-то не так.

Близость с родителями не отменяет страха. Ребёнок может любить маму и одновременно бояться признаться, что уже ответил незнакомцу или перешёл по ссылке. Мошенники внушают, что обращение к родителям приведёт к беде. В стрессе даже абсурдная угроза кажется реальной.

Полезно заранее дать ребёнку гарантию: если ты попал в беду, сначала мы тебя из неё вытаскиваем. Разбор ошибок будет потом.

## Тревожные изменения Универсального признака не существует, но насторожить должна резкая перемена поведения: ребёнок постоянно проверяет телефон и тревожится, вздрагивает от уведомлений, становится необычно молчаливым или раздражительным, плохо спит, теряет интерес к привычным вещам.

Первая реакция — не допрос, а безопасная среда для диалога. Например: «Я вижу, что с тобой что-то происходит. Я рядом. Если ты попал в какую-то историю, давай будем разбираться вместе».

## Первые минуты признания Если ребёнок признался, первая фраза должна быть простой: «Спасибо, что ты мне рассказал. Ты правильно сделал. Теперь ты с этим не один». Нужно вернуть ощущение, что ситуация управляема. Затем спокойно подключают родителей и правоохранительные органы.

Нельзя обещать ребёнку «я никому не расскажу», если есть реальная угроза. Но честно сказать: «Я не брошу тебя одного разбираться с этим». Одна фраза может всё испортить: «Ну как ты мог на такое попасться? Мы же столько об этом говорили!» Ребёнок услышит не вопрос, а приговор: «Ты глупый. Ты виноват».

## Разговор о мошенниках Бесполезно читать лекции о том, какие дети маленькие и неопытные. Продуктивнее разбирать реальные ситуации: «Вот тебе написали это. Что бы ты подумал? Что здесь убедительного? На каком шаге тебя торопят? Почему требуют никому не рассказывать?»

Навык безопасности — не выученная фраза, а способность остановиться в стрессе и спросить себя: почему этот человек так торопит? Почему запрещает советоваться? Почему пугает? Мошенникам не нужно, чтобы вы были глупыми, — нужно, чтобы вы были испуганными.

Ребёнок пойдёт к тому, кому доверяет, — неважно, учитель это информатики, литературы или директор. Значимым взрослым невозможно назначить приказом. Это приобретается постепенно: реакцией на ошибки, способностью услышать неудобное мнение и не использовать сказанное против ребёнка. Безопасность начинается не с камер и инструкций, а с человеческого уровня.

## Обращение к подростку Сейчас тебе может быть очень страшно. Те, кто пишет, хотят, чтобы ты думал только о них и их угрозах. Не оставайся один на один. Не пытайся доказать, что ты умнее, не выполняй задания, не отправляй деньги. Главное — не верь тому, кто говорит, что для спасения близких нужно скрывать происходящее от них самих. Покажи переписку маме, папе, учителю, психологу, директору — любому, кому доверяешь. Если не получается сказать вслух — просто протяни телефон.

Взрослому рядом важно быть не судьёй, а взрослым. Иногда несколько спокойных слов без осуждения — тот мост, по которому ребёнок возвращается из страшной ситуации. Если тебе угрожают — не оставайся один, расскажи о происходящем родителям или учителю, не скрывай угроз и требований.