Роспотребнадзор признал отказ в бензине в канистру нарушением

На заправках Санкт-Петербурга выстраиваются очереди, а их отсутствие зачастую означает, что на конкретной АЗС закончился ходовой сорт бензина. В такой ситуации многие водители хотели бы наполнить канистры впрок, и государство не позволяет запрещать такую возможность.

Роспотребнадзор высказался ещё летом, когда ограничения на продажу топлива только вводились. В управление по Петербургу и области обратился автомобилист, которому 30 мая на заправке «Роснефти» на Московском шоссе отказались налить бензин в канистру. Мужчина особо отметил, что топливо предназначалось для мотоблока и бензотримера, а не для создания запасов для машины, хотя на суть дела это не влияет.

Ранее «Фонтанка» рассказывала о сложностях дачников и напоминала о забытом способе переливания бензина из бака в канистру для загородной техники.

В отчёте ведомства указано: «После того как несколько литров топлива было залито, подача топлива была заблокирована. Сотрудник АЗС отказался продолжать отпуск топлива в канистру, сославшись на устное внутреннее распоряжение, согласно которому „с 30.05.2026 отпуск топлива в любую канистру запрещён“».

Подобные отказы летом слышали многие водители на разных сетях, но не все обращались на горячую линию. Тем, кто звонил, подтверждали:

Следующей инстанцией для обращения стал Роспотребнадзор. Ведомство не оценивает, есть ли у сети возможность отпускать бензин без ограничений. Оно исходит из того, что «недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». К таким условиям относится, например, право продавца в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств, если это не предусмотрено законом.

Единственное ограничение, которое нашлось: ГОСТ Р 58404-2019 «Станции и комплексы автозаправочные. Правила технической эксплуатации» запрещает отпускать нефтепродукты в стеклянную тару, а в пластиковую — только при наличии маркировки предприятия-изготовителя.

«Согласно доводам, изложенным в обращении Заявителя, тара для нефтепродуктов была сертифицирована. Таким образом, сведения, изложенные в обращении заявителя, содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований, — говорится в документе управления. — Кроме того, указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению прав неопределённого круга потребителей в будущем». В итоге компании «РН-Северо-Запад» (дочерняя структура «Роснефти», отвечающая за АЗС в регионе) объявили предостережение.

Вопрос справедливый. Никто не приехал к пожаловавшемуся автомобилисту домой с извинениями и полной канистрой.

Роспотребнадзор и сам указывает, что предостережение, а точнее, его часть с предложениями ведомства о принятии мер, не является обязательным к исполнению, в отличие, например, от предписания. По сути это профилактика нарушений.

В последние месяцы в ведомство неоднократно обращались по поводу канистр. В июле Роспотребнадзор отвечал через виртуальную приёмную: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается… Если сторона, для которой в соответствии с ГК РФ или иными законами заключение договора обязательно (публичные договоры, в том числе договоры о возмездном оказании услуг), уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор».

На прошлой неделе опубликовали ещё один ответ по аналогичному вопросу: «Управление не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект выполнить требования потребителя о понуждении заключить договор. Таким правом обладает исключительно суд, куда Вы можете обратиться за защитой своих прав».

Однако суд — это не предписание контролирующего органа. С пустым баком на заседания не наездишься.

«Фонтанка» регулярно объезжает основные заправочные сети города и следит за изменением требований. В течение лета разные компании вводили ограничения на продажу бензина, а затем снимали их по мере улучшения ситуации.

10 сентября на горячих линиях Сургутнефтегаза (Киришиавтосервис), Татнефти и Тебойла «Фонтанке» подтвердили, что бензин в канистру залить можно. Дозвониться до живого оператора на линиях «Роснефти», «Газпромнефти» и «Лукойла» не удалось.

Но, судя по фотографиям и отчётам читателей, сейчас для них важнее не вопрос канистр или качества топлива. Им бы найти заправку с нужным сортом, да так, чтобы после часа в очереди прямо перед ними не отключили колонку до следующего дня.

В Ленинградской области власти уже признали, что ситуация с бензином в сентябре снова напоминает июльскую. В Петербурге чиновники новую волну очередей на заправках пока не комментировали.