После атаки дрона пассажиров из Крыма вывозят автобусами

8 июня в результате атаки беспилотного летательного аппарата на локомотив поезда № 68 Москва – Симферополь погиб помощник машиниста, ещё один машинист ранен. Локомотив повреждён. Пассажиры не пострадали – их эвакуировали. Движение поездов по Крымской железной дороге было приостановлено.

«Люди на нервах, а вы вопросы задаёте», – в сердцах ответила Ольга на вопрос о возвращении отпускников домой. Она получила СМС, что её поезд отправится в Петербург не из Севастополя, а со станции Семь Колодезей, куда довезут автобусом. Аналогичные уведомления получили пассажиры из Симферополя.

Оператор поездов «Таврия» – компания «Гранд Сервис Экспресс» – сообщил, что поезд № 092 Севастополь – Москва уже отправился из Керчи. В ближайшее время из Керчи уйдут № 174 Евпатория – Москва и № 098 Симферополь – Москва. Поезд № 007 Севастополь – Санкт-Петербург заберёт пассажиров на станции Семь Колодезей (в 50 км от Керчи) в 20:00 8 июня. Предполагается, что он войдёт в график от станции Тамань.

Представители отелей внимательно следят за сообщениями перевозчика. Метрдотель курорта «Мрия 5*» Олег Федоренко рассказал, что 8 июня из отеля выезжают четыре петербуржца: «Мы с ними постоянно поддерживаем связь, держим в курсе: подсвечиваем изменения, которые происходят в логистике. Они едут на 008-м поезде, на который попадут через трансфер – автобусы будут приезжать в назначенное время и отвозить гостей до станции Семь Колодезей. Там они сядут в поезд и безопасно проедут через мост, доберутся до Петербурга». Для доставки пассажиров в Керчи задействовали междугородние автобусы.

Однако пассажиры всё равно волнуются. В чатах пишут: «Пожалуйста, выложите отдельный пост с актуальной информацией поезда 008 Севастополь – Санкт-Петербург; собирать информацию из комментариев очень тяжело, потому что, как я поняла, все автобусы отправляются из Симферополя, а до него нужно ещё успеть добраться». Служба поддержки компании разъясняет: на поезд 008 автобусы везут из Севастополя в 17:00, из Симферополя – в 18:00. Отправка от станции Семь Колодезей планируется раньше графика, в 20:00.

Пассажиры задают вопросы о других маршрутах: «Подскажите, пожалуйста, а поезд Евпатория – СПб каким образом сейчас ходит?». Спрашивают и про будущие даты – до сентября. В чатах отвечают: «Потерпите. До вашего поезда ещё несколько дней. Дайте ГСЭ решить вопросы с пассажирами, приезжающими и уезжающими сегодня».

Наталья сообщила: «Нас вывозят, всё в порядке. Кто хочет – сдаёт билеты, кто не хочет – уезжает». При этом те, кто ещё отдыхает, сохраняют спокойствие: «Сижу в отеле в Алуште. Тут всё спокойно, реально – тишь, гладь, Божья благодать». Но некоторые уже пересматривают планы: «Если неделю назад мы ещё были готовы поехать, сегодня супруг категорически сказал нет». Оптимисты настроены иначе: «Нет уж дудки, поеду – я целый год этого ждала, у меня путевка куплена!»

Пассажиры, которые ехали в Крым, задержались из-за обстрела, но к концу дня 8 июня их доставили в Керчь, откуда пересаживают на автобусы. Багаж остался в поездах – его обещают выдать позже.

Компания «Гранд Сервис Экспресс» отменила продажу билетов на ряд поездов, уже находящихся в пути или отправляющихся в ближайшие дни. Возврат денег производится без удержания сборов. Из-за перебоев с интернетом пассажиры не всегда могут сдать билеты онлайн. Им советуют перезагрузить телефон.

Горячая линия перегружена. Пассажиров просят не дозваниваться с не срочными вопросами. Телефоны: 8 800 775-54-53 и 8 800 100-54-53. Следить за изменениями расписания можно на сайте РЖД.

О времени и месте отправления вечерних и ночных поездов 8–9 июня (№ 180 Евпатория – Санкт-Петербург, № 092 Севастополь – Москва, № 174 Евпатория – Москва, № 098 Симферополь – Москва, № 194 Севастополь – Челябинск) ГСЭ обещает сообщить позже.

В компании «Гранд-экспресс» предупредили: пассажиры должны быть готовы к эвакуации из поезда в случае угрозы. «Оставаться в вагоне во время беспилотной угрозы опасно. Подвижной состав – чёткая, масштабная цель для БПЛА. Для всех нас, в том числе для сотрудников поездных бригад, такие ситуации – новые и нестандартные», – говорится в заявлении.