Поклонники Канье Уэста не могут вернуть деньги за билеты

Поклонники рэпера Канье Уэста массово сообщают о проблемах с возвратом денег за билеты на два отменённых концерта в Санкт-Петербурге. Организатор обещал запустить опцию 12 октября, но в назначенный день она, судя по всему, не заработала.

Ранее сообщалось, что возврат средств за билеты планировали открыть с 12 октября через автоматизированный сервис Intickets. В письмах с инструкциями покупателям говорилось, что можно вернуть любые билеты, включая акционные.

В назначенную дату пользователи начали жаловаться на проблему. Вот что пишут участники телеграм-канала «SAY CONCERT Чат»:

Одна из покупательниц рассказала, что в службе поддержки ей сообщили: возврат откроют в течение дня, но точное время назвать не смогли.

При попытке оформить возврат на сайте Intickets, по словам подписчиков канала, появляется сообщение, что услуга временно недоступна и откроется с 12 октября 2026 года. На момент публикации покупатели билетов сообщали, что ситуация не изменилась.

Концерты Канье Уэста в Петербурге анонсировали на 10 и 11 октября. Цены на билеты варьировались от 9 до 160 тысяч рублей. Однако через неделю после старта продаж, 24 августа, «Газпром Арена» заявила, что не заключала договор с организаторами, а без него выступление невозможно. Полтора месяца неопределённости завершились тем, что российский организатор концертов Say Agency признал: в заявленные даты Канье Уэст не приедет. Позже в агентстве рассказали, что пошло не так.

Теперь покупатели билетов добиваются возврата денег, иски в суд продолжают поступать. Кто-то из несостоявшихся зрителей уже начал получать деньги.