Онлайн-образование: прагматизм, короткие уроки и новые цели

Рынок дистанционного обучения в России меняет ориентиры. Если раньше его рост обеспечивали курсы для IT-специалистов, то сегодня акцент смещается на детское образование, где родители не экономят, и на профессиональное обучение с ясными задачами. При этом динамика роста замедлилась, отражая общее состояние экономики. Главный фактор влияния — нейросети, способные моментально выдать ответ на любой вопрос и помочь получить теоретические знания. Однако такие знания требуют проверки, а теория не заменяет практики. Основной запрос пользователей онлайн-курсов стал сугубо прагматичным.

«Люди и раньше были настроены прежде на учебу ради результата. Сейчас тем более главная цель образования — получить работу, сменить работу, сдать экзамены и так далее», — говорит аналитик, основатель агентства Smart Ranking Дарья Рыжкова.

Этот тезис подтверждает директор по клиентскому опыту холдинга Skillbox Наталья Влодавская. За последние полтора года доля студентов, приходящих с четкой целью «найти первую работу», выросла с 11% до 15%, а желающих сменить профессию — с 35,9% до 38,2%.

Стремление к конкретному результату характерно и для детского образования — единственного сейчас стабильного драйвера российского EdTech. Спрос на домашнее дистанционное обучение и подготовку к экзаменам остается высоким. Как рассказали в пресс-службе языковой школы Skyeng, родители за свои деньги требуют гибкий график, прозрачность и снижение собственной нагрузки: «Они хотят понимать, чему ребенок уже научился, где появились трудности и что школа собирается с ними делать».

Еще одна черта современного онлайн-обучения — сокращение времени урока. Дарья Рыжкова связывает это с той же прагматичностью: ученики хотят получать не столько широкое представление о предмете, сколько «выжимку» из самых полезных сведений. Кроме того, классическое обучение конкурирует с развлекательным контентом — всегда приятнее послушать подкаст, чем учиться и делать домашние задания.

Поэтому короткие уроки — главный тренд. Например, на платформе TutorPlace занятие длится около 10–18 минут. За это время преподаватель успевает разобрать отдельную тему и показать, как применить знания на практике. «Особое значение имеет первый раз, когда это получилось. Когда человек видит, что у него получилось, появляется уверенность в своих силах и понятная причина продолжать занятия», — объясняют представители школы.

Главным критерием успешного обучения все опрошенные эксперты считают достижение цели, поставленной учащимся. «Для взрослого ученика это может быть способность провести рабочую встречу, пройти собеседование или говорить без прежнего языкового барьера. Для школьника — освоить конкретные навыки, сократить количество ошибок, улучшить результаты диагностических работ или подготовиться к экзамену. Важна и устойчивость результата: ученик должен не только выполнить задание с преподавателем, но и уметь использовать навык самостоятельно», — объясняют в Skyeng.

В TutorPlace добавляют, что просмотр материала и освоение навыка — не одно и то же: «Завершение уроков и курсов показывает продвижение, а практическое применение — результат обучения. Мы выстраиваем продукт вокруг перехода от „посмотрел объяснение“ к „смог сделать самостоятельно“.

Для такого эффекта онлайн-школы применяют интерактивные задания, геймификацию, искусственный интеллект. Однако ИИ не заменяет преподавателей, а служит вспомогательным инструментом: персонализация материала, быстрый поиск данных, анализ выполненных заданий. Важна и поддержка учебного комьюнити — ориентация на равных реальных учеников и снижение тревожности.

Все это помогает студентам не прерывать обучение, подчеркивают в Skillbox: «В целом мы опираемся на андрагогику — понимание того, как учатся взрослые, — и проектируем образовательные продукты по принципам педагогического дизайна, поэтому уже в сам образовательный процесс заложена идея поддержки внутренней мотивации обучающегося».

Аудитория онлайн-школ различается в зависимости от профиля. Основные пользователи Skillbox, одной из крупнейших платформ для профессионального образования, — люди 26–40 лет. В основном это женщины, но доля мужчин за прошлый год серьезно выросла — с 37,1% до 42,8–48%. Медленно увеличивается и доля молодежи: люди от 18 лет ищут первую работу и стараются приобрести востребованные на рынке труда навыки.

Аудитория школы Skyeng в основном взрослая: язык нужен для работы, международного общения, поездок или переезда. Однако растет и востребованность курсов для детей и подростков. В этом сегменте работает подразделение Skysmart, где детей готовят к школе, экзаменам и помогают подтянуть знания. Здесь заказчиками обучения фактически выступают сразу двое: ребенок, которому должно быть интересно и понятно, и родитель, которому важны результат, безопасность и прозрачность процесса.

TutorPlace тоже помогает подготовиться к ОГЭ и ЕГЭ, а также предлагает курсы для освоения новых профессиональных навыков. Тем не менее ядро их аудитории — пользователи от 35 лет, в основном женщины, которые приходят не ради карьеры, а ради знаний, помогающих в повседневности: как подготовиться к родам, пережить развод или научить ребенка финансовой грамотности. «Мы развиваем платформу с учётом этого разнообразия: у нас почти тысяча курсов, и мы видим потенциал в том, чтобы оставаться полезными человеку годами», — говорят представители платформы.

Такой опыт показывает, что онлайн-обучение востребовано далеко за пределами подготовки к экзаменам и старта карьеры. Статистика подтверждает: непрерывное образование становится новой нормой, а обучение «для себя» все еще популярно. Недавний опрос Авито Услуг показал, что 63% респондентов учатся для души. В основном это люди старшего возраста. При этом 16% опрошенных покупают курсы онлайн-платформ, чтобы найти новых друзей и чаще общаться, а каждый пятый называет обучение делом привычки.