Антистресс в новостройках: как среда снижает напряжение

Полностью избежать стресса в мегаполисе сложно, но в городах есть локации, где его уровень заметно ниже. Некоторые урбанисты утверждают, что грамотно спроектированная среда может снизить психологическое напряжение у жителей новостроек на 20–30%.

Усталость в мегаполисе — это не результат одного события, а синергия негативных факторов. По словам руководителя PR-направления ГК «Лидер Групп» Евгения Колесникова, сюда входят долгая дорога домой, поиск парковки, городской шум и нехватка природных элементов — всё это незаметно отнимает силы горожан.

Дмитрий Ефремов, начальник управления продуктового менеджмента и маркетинговых исследований «Главстрой Санкт-Петербург», пояснил, что один из главных источников напряжения — время в пути. Выезд из района, ожидание транспорта, пересадки, пробки или дорожные работы удлиняют привычный маршрут. Когда такая неопределенность становится ежедневной, она воспринимается как постоянная нагрузка.

Вторая проблема — организация парковочного пространства. Вечером жители вынуждены искать свободное место, автомобили появляются на газонах и у социальных объектов. В результате двор перестает восприниматься как комфортное общественное пространство и начинает ассоциироваться с хаотичной парковкой.

«Отдельный источник напряжения — шум: бытовой, строительный и транспортный. На уровень акустического комфорта влияют как конструктивные решения здания, так и качество звукоизоляции. Когда эти факторы накладываются друг на друга и становятся частью ежедневного сценария, они формируют состояние постоянного стресса».

Екатерина Ульянова, директор департамента маркетинга и продукта GloraX, отмечает: «Стресс в городах чаще всего возникает не из-за одного фактора, а из-за их накопления. Человек может не замечать каждый раздражитель по отдельности, но в совокупности такие «неудобные мелочи» формируют фоновый стресс, утомляют и расходуют наши когнитивные ресурсы. Долгая дорога домой, зависимость от автомобиля, шум, пересечение транспортных и пешеходных потоков, нехватка зелени и мест для спокойного отдыха, визуально хаотичная или плохо освещенная среда — всё это становится постоянным фоном».

Екатерина Немченко, коммерческий директор холдинга «РСТИ», разделила факторы, влияющие на эмоциональное состояние горожанина и вызывающие стресс, на несколько составляющих:

«Эти факторы часто работают в связке. Например, шум и искусственное освещение нарушают сон, из-за этого снижается стрессоустойчивость, и человек острее реагирует на другие раздражители. На настроение человека оказывают влияние цвет, свет, форма, эргономика пространства, удобство пользования, прилагаемые усилия для достижения какой-то цели».

Начальник отдела продаж ООО «СЗ «17-Я ЛИНИЯ»» Анна Чернухо считает, что основные раздражители в жилищной застройке — это неучтенные бытовые детали. На этапе выбора квартиры о них мало кто задумывается:

«Стресс в мегаполисе редко вызывается одним фактором — чаще это результат накопления ежедневных раздражителей: шума, долгих поездок, поиска парковки, визуального хаоса и отсутствия зеленых зон и приватности. Среда напрямую влияет на физическое, ментальное, социальное и экологическое благополучие человека. Именно поэтому важен весь ежедневный маршрут жителя — от порога квартиры до места отдыха после насыщенного дня», — считает Елизавета Гречухина, руководитель направления «Городская среда» ГК «А101».

На этапе формирования концепции девелоперы изучают запросы целевой аудитории: проводят опросы и фокус-группы, выясняют, какие решения действительно важны для будущих покупателей и за что они готовы доплачивать, рассказал Дмитрий Ефремов. При этом оценивается не абстрактный «уровень комфорта», а конкретные бытовые сценарии: утро с ребенком, возвращение домой после работы, удаленная работа или визиты пожилых родителей.

Далее важен аудит уже реализованных проектов. Как пояснил эксперт, после заселения застройщик получает массив обратной связи: обращения в управляющую компанию, отзывы, повторные покупки и рекомендации. Такой анализ позволяет отметить скрытые проблемы, которые редко выявляются на этапе фокус-групп. Фактически это проверка концепции ЖК реальными сценариями жизни, результаты которой девелопер переносит на свои новые площадки.

«Параллельно девелопер формирует собственные стандарты продукта: дворы без машин, разделение детских зон по возрастам, безбарьерная среда, продуманное освещение и навигация. В рамках проектов комплексного освоения этот подход может дополняться созданием рекреационных зон — скверов, парков и других зон для спокойного отдыха».

Задача современного девелопера — не полностью исключить стресс (что в большом городе невозможно), а снизить количество раздражителей и дать инструменты для восстановления, говорит Елизавета Гречухина. «Мы к проектным решениям подходим комплексно: например, озеленение — это не просто декор, а системный элемент, который снижает тепловую и шумовую нагрузку, восстанавливает внимание и стимулирует пешеходную активность. Очень важно, чтобы природа присутствовала не только в большом парке, куда нужно специально идти, а сопровождала человека ежедневно: вид из окна — двор — зеленая улица — прогулочный маршрут — парк».

«Мы понимаем, что не можем изменить город целиком, но создать «оазис» внутри него девелоперам под силу. Наши инструменты — это концепция «двор без машин», подземные паркинги и продуманное благоустройство. Везде, где это возможно, мы уходим от классических дворов в одной плоскости с улицей. Все чаще — это приватные, закрытые пространства, часто приподнятые над уровнем улицы на уровень вторых-третьих этажей. Например, в ЖК «Дефанс» закрытый двор дополняет пространство «Таинственный сад» с японскими соснами ниваки и фонтанами с подсветкой, зеленый сквер, между двумя домами-арками, который плавно переходит в пешеходный променад с изящной уличной мебелью и мощением натуральным гранитом», — считает Евгений Колесников.

По словам Екатерины Немченко, чтобы жилой комплекс получился по-настоящему удобным, комфортным и оберегающим от стресса, должна работать команда единомышленников, понимающих значение каждого параметра. Аналитики тщательно изучают целевую аудиторию и ее потребности, маркетологи-продуктологи формируют сначала базу знаний по продуктовым решениям, а потом создают техническое задание на проектирование, проектировщики закладывают нужные проектные решения, строители строят, соблюдая технологию всех процессов и применяя выбранные материалы, а дальше начинается самое важное — эксплуатация дома и проверка всех решений, гипотез и идей на практике.

«Сегодня девелопер должен работать не только с функциональностью территории, но и с тем, как человек будет себя в ней чувствовать. Мы еще на этапе проектирования привлекаем ученых, врачей, нейробиологов, психологов и спортивных консультантов для создания жилой среды. Мы начинаем с анализа научных данных, формулируем гипотезы, затем проверяем их в городской среде с помощью наблюдений, опросов и биометрических замеров. После мы переводим выводы в конкретные проектные решения — от выбора растений до формы прогулочных маршрутов», — продолжила Екатерина Ульянова.

В районах массовой застройки стресс чаще всего связан с тем, насколько комфортно организована повседневная жизнь. Директор департамента развития проектов Setl Group Павел Мельников рассказал, что компания придерживается подхода 15-минутного города — то есть все сервисы, важные жителям, располагаются максимум в 15 минутах пешком.

«Задача девелопера — улучшить качество жизни как резидентов жилого комплекса, так и жителей всего района. Так, например, мы придерживаемся стандарта Setl Park. В жилых комплексах появляются настоящие парки во дворе — с биоразнообразием всесезонных растений».

Главный фактор психологического комфорта — предсказуемость повседневных сценариев, считает Дмитрий Ефремов. Покупателю принципиально важно, чтобы привычные действия не становились источником стресса: хронометраж дороги был прогнозируемым, социальные объекты располагались в шаговой доступности, а среда внутри ЖК оставалась безопасной и комфортной.

Отдельное значение, по его словам, приобретает спортивная инфраструктура. Разнообразная физическая активность — один из естественных способов снизить накопившийся стресс, а когда возможности для занятий находятся на территории жилого комплекса, спорт можно встроить в свой график без дополнительной логистической нагрузки.

«Настоящий психологический комфорт начинается не с развлечений в доме, а со сбалансированных коммунальных платежей и отсутствия функций, за которые приходится переплачивать впустую. Именно поэтому слоган в нашем ЖК «17 линия»: все нужное и ничего лишнего. К тому же он расположен в исторической сложившейся локации, самое зеленое место Васильевского района — вокруг много парков и скверов. Здесь спроектирован единый солнечный двор-парк, приватное пространство без машин, которое обеспечивает нормативную инсоляцию, дарит чувство тишины и исключает эффект «окон в окна»», — полагает Анна Чернухо.

«Психологический комфорт также во многом связан с ощущением контроля над средой. Человек чувствует себя спокойнее, когда двор хорошо просматривается и освещен, входные группы прозрачны, территория комплекса безопасна, пешеходные маршруты не конфликтуют с автомобильными, а приватные и общественные зоны разделены. Важно, чтобы рядом с домом были доступны разные сценарии досуга — тихое место для отдыха, пространство для общения, прогулок и спорта, а повседневная инфраструктура находилась в шаговой доступности. Поэтому комфорт создается не одним объектом, а всей системой организации жилой среды», — говорит Екатерина Ульянова.

Екатерина Немченко назвала факторами психологического комфорта в новостройках хорошую шумоизоляцию, понятную логистику (входы в парадные, колясочные, места хранения, доступ в паркинг), дворы без машин, безбарьерную среду, безопасность, просторные МОПы, продуманные в благоустройстве сценарии отдыха.

«Прекрасно, когда во дворе много зелени и растений, много различных зон, среди которых есть место для активных спортивных занятий на воздухе и тихого созерцательного отдыха. Безусловно, лифт должен ехать быстро и бесшумно, в парадных должно быть светло, просторно и чисто, в квартире должно быть тихо и удобно, с управляющей компанией связь должна быть оперативной и обеспечивающей беспроблемную эксплуатацию дома и квартиры», — добавила она.

Для психологического комфорта человеку критически важны тишина, безопасность, контакт с природой, дворы без машин, инфраструктура в шаговой доступности и возможность выбора — побыть наедине с собой или пообщаться с соседями в «третьих местах», добавила Елизавета Гречухина. По ее словам, хороший современный район должен соединять преимущества города — доступность, сервисы, работу, социальную жизнь — с качествами, которые помогают человеку восстанавливаться: тишиной, зеленью, водой, движением, безопасностью, человеческим масштабом и возможностью иногда остаться наедине с собой.

Полностью исключить стрессовые факторы при строительстве в мегаполисе невозможно, но минимизировать их влияние вполне реально. Как считает Дмитрий Ефремов, для этого необходимо комплексно работать с масштабом и качеством жилой среды еще на этапе концепции и проектирования — чем раньше закладываются антистресс-решения, тем выше их эффективность.

Ключевой фактор, по его словам, — синхронизация строительства жилья и инфраструктур. Также отдельно стоит учитывать качество мест общего пользования. Чистые холлы, исправные домофоны и лифты, продуманное освещение, организованные пространства для хранения колясок и другого инвентаря — эти небольшие, на первый взгляд, детали формируют восприятие дома.

Дмитрий Ефремов перечислил ряд факторов, снижающих городской стресс:

Во-первых, грамотная организация движения и парковки. Концепция «двор без машин», подземные или многоуровневые паркинги и вынос гостевых мест на внешний контур позволяют полностью убрать транспорт из пешеходной среды. Важно продумать и сервисную логистику: места для остановки такси и автомобилей доставки должны быть организованы так, чтобы они не пересекали основные детские и прогулочные маршруты.

Во-вторых, обеспечение акустического комфорта за счет качественных межквартирных конструкций и перекрытий, грамотных инженерных узлов, звукоизоляции лифтовых шахт и применения окон с повышенными шумозащитными характеристиками.

В-третьих, если очереди проекта реализуются поэтапно, строительную зону можно отделять зелеными буферами и временным благоустройством, а также организовывать отдельные маршруты для спецтехники.

В-четвертых, имеет значение устройство двора. Шумные спортивные зоны не стоит размещать непосредственно под окнами, площадки для маленьких детей лучше отделять от пространств для подростков, а также предусматривать места для спокойного отдыха. Не менее важно полноценное озеленение, включая крупномерные деревья, качественное вечернее освещение и понятные пешеходные связи.

Можно значительно сократить число ежедневных раздражителей, подчеркнула Екатерина Ульянова. Это и зеленые экраны, которые помогают снижать шум, и естественная тень, и понятное разделение пешеходных, велосипедных и автомобильных потоков, и даже освещение, соответствующее времени суток и климату.

«Вид на деревья снижает уровень кортизола — основного гормона стресса — на 15–20%, а также ускоряет восстановление после умственной нагрузки. Например, в проекте «Новоселье» есть пешеходный зеленый бульвар, а в озеленении используется принцип «умного» подбора растений: с учетом пыления, сезонной аллергии, способности создавать тень и формировать более комфортный микроклимат», — говорит она.

Павел Мельников также согласился, что обилие разной зелени повышает чистоту воздуха, растения вырабатывают кислород, снижают уровень шума. Кроме того, доказано, что вид на парк снижает стресс.

«Шумные игровые и спортивные площадки мы располагаем за пределами дворов-парков. А внутри располагаем зоны отдыха с перголами, лежаками, качелями, променады, зеленые гостиные и офисы — всё это мотивирует жителей проводить больше времени на свежем воздухе, наслаждаться видами в тишине и спокойствии. Снижать стресс помогает и спорт. По стандарту Setl Sport мы располагаем в жилых комплексах настоящие города спорта — доступные 24/7 в любое время года», — говорит он.

«К сожалению, многие покупатели (особенно если это первая покупка новостройки в их жизни) выбирают жилье по «обложке»: смотрят на красивые рендеры и поддаются на маркетинговые фишки. В последние годы на рынке жилья сформировался тренд на наполнение проектов «модными» функциями: гранд-лобби, комьюнити-центрами, кинотеатрами и фитнес-залами. На презентации это выглядит эффектно, но на практике любая общественная зона требует ежедневной уборки, освещения, климат-контроля и ремонта. Оплачивают это всё собственники через общедомовые расходы (ОДН). Поэтому снизить стресс в предстоящие годы жизни в квартире и доме поможет комплексная оценка проекта и будущих затрат на содержание всех его опций. Скидка дается один раз, а жить в локации вы будете годы», — отметила Анна Чернухо.

И «антистрессовая» локация совершенно не обязательно должна находиться далеко за городом, подчеркивает Екатерина Ульянова. По ее мнению, таковой может быть и довольно плотная городская среда — рядом с водой, существующим зеленым массивом или просто с качественно спроектированным внутренним пространством. «Вопрос не столько в расстоянии от центра, сколько в том, что человек ежедневно видит из окна, как себя чувствует во дворе, сколько времени тратит на обязательные перемещения и есть ли у него рядом с домом возможность переключиться, пройтись, побыть в тишине или, наоборот, заняться спортом. Именно из таких повседневных сценариев и складывается реальный психологический комфорт», — добавила эксперт.

«Стремление уехать за город понятно, но это не всегда выход. Настоящий комфорт — это когда вам не нужно жертвовать временем на дорогу или развитой инфраструктурой ради тишины», — говорит Евгений Колесников.

«На наш взгляд, «антистрессовой» можно считать локацию рядом с природной зоной, водоемом или рекреационным кластером. В ее основе должна лежать понятная человекоцентричная концепция, где застройщик строит школы, детские сады, поликлиники, спортивные и досуговые зоны, а также участвует в формировании улично-дорожной сети. Важен именно сценарный подход: например, территория нашего проекта «Юнтолово» рассчитана на разные форматы повседневной жизни — от прогулок и занятий спортом до решения бытовых задач рядом с домом. Схожий подход будет реализован и в малоэтажном квартале «Кронфорт. Центральный» в Кронштадте», — считает Дмитрий Ефремов.

Екатерина Немченко добавила, что антистрессовый проект можно создать в городском районе с хорошей транспортной доступностью, желательно со сформированной окружающей инфраструктурой и близостью к зеленым зонам. Но любой проект для современного горожанина должен быть продуман, комфортен, удобен и не формировать стрессовые ситуации, а наоборот обеспечивать хорошее настроение.