Пассажиры рейса Стамбул — Петербург застряли в аэропорту

Пассажиры рейса TK403 Turkish Airlines, который должен был вылететь из Стамбула в Пулково вечером 14 октября, жалуются на отмену рейса. По их словам, они провели на борту с 20:50 до полуночи, но самолёт так и не поднялся в воздух из-за технической неисправности. Людей отправили обратно в аэропорт.

После отмены пассажирам начали предлагать места на других рейсах, однако новые билеты выдавали на разное время — от восьми утра до половины девятого вечера. В результате даже те, кто путешествовал вместе, оказались на разных рейсах.

«У нас было одно бронирование с женой, его разбили на два. Мне билет на 8:00, ей на 20:30. Только через старшего менеджера и под видео нам переделали на 20:30», — рассказал один из пассажиров.

По его словам, с аналогичной ситуацией столкнулись и другие семьи. Одним предлагали утренние рейсы, другим — вечерние. В частности, мужчине и его несовершеннолетнему сыну изначально предоставили билеты на разное время.

Ещё одна претензия пассажиров — отсутствие гостиниц. По словам одного из них, вместо размещения в отеле Turkish Airlines выдала ваучеры на питание, которые можно использовать повторно через пять часов. Самостоятельно покинуть транзитную зону аэропорта, утверждают пассажиры, оказалось затруднительно. Некоторые также жалуются на сложности в общении с персоналом аэропорта.

Ситуация с петербургским рейсом произошла на фоне масштабного нарушения авиасообщения в Стамбуле. 14 октября на город обрушились сильные дожди, затопившие улицы, подземные переходы, жилые дома и предприятия. По данным властей, в отдельных районах количество осадков превысило 200 миллиметров.

Наводнение привело к человеческим жертвам. В районе Фатих погиб 14-летний подросток, получивший удар током после того, как наступил в скопившуюся воду. В районе Сарыер погиб 34-летний мужчина, который поскользнулся на затопленной улице и получил травму головы.

Из-за последствий непогоды власти Стамбула отменили занятия в учебных заведениях 15 октября и ограничили движение мототранспорта. Сильный дождь повлиял и на авиасообщение. По информации Министерства транспорта Турции, в общей сложности 46 самолётов, направлявшихся в два аэропорта Стамбула, пришлось перенаправить на запасные аэродромы.

При этом официальных подтверждений того, что отмена рейса TK403 связана именно с погодными условиями, нет. По словам пассажиров, им сообщили о технической неисправности воздушного судна. Официальные комментарии Turkish Airlines о причинах отмены конкретного рейса и условиях размещения пассажиров на момент подготовки материала отсутствуют.