Проблема двойного списания в метро Петербурга решена

Представители петербургского метрополитена и Сбербанка сообщили 12 марта, что проблема двойного списания денег при оплате проезда с помощью распознавания лица полностью устранена.

«Такие случаи наблюдались в прошлом году. В этом году после запуска на всех станциях мы их не фиксируем», — заявил замначальника метро Вадим Арсеньев.

Зампред Северо-Западного подразделения Сбербанка Сергей Фирс пояснил, что разработчики скорректировали логику работы биотерминалов. Теперь устройства фиксируют пассажира только в определённом диапазоне и не активируются в створках турникета.

«В чем раньше была проблема: человек приложил банковскую карту или «Подорожник». Проходил через створки турникета, останавливался, смотрел в новое красивое устройство… В данном случае случае могло сработать двойное списание. Сейчас, когда человек находится в створках турникета, не будет срабатывать камера», — рассказал Сергей Фирс.

Также была изменена логика работы турникетов: при оплате банковской картой на несколько минут блокируется возможность биометрической оплаты. «Мы убрали риски двойных списаний», — подчеркнул Фирс.

Ранее фиксировались случаи, когда пассажиры сталкивались с двойным списанием при использовании функции «оплата лицом». В ходе экспериментов это подтвердилось.

Система биометрической оплаты проезда в петербургском метро была запущена в феврале 2025 года, а к январю все станции были оборудованы биотерминалами.