Приложение Подорожник не работает без интернета в Петербурге

С начала ограничений работы мобильного интернета пользователи в Санкт-Петербурге столкнулись с невозможностью оплатить проезд в общественном транспорте через приложение «Подорожник». Жалобы на эту ситуацию появляются на официальной странице губернатора Александра Беглова.

В одном из обращений горожанин пишет: «Объясните, Виртуальный подорожник, который вы призывали оформлять до сих пор не стал официальным, это просто пирамида? Почему теперь, когда интернета нет каждый день и виртуальный подорожник не работает, оттуда даже деньги не забрать обратно, чтобы на пластиковую карту положить?!»

Основная сложность заключается в том, что без стабильного мобильного интернета нельзя пополнить баланс виртуальной карты или обновить данные в приложении после пополнения. Некоторые владельцы смартфонов Android нашли временный выход: вносить деньги через домашний Wi-Fi и затем обновлять приложение перед поездкой. Однако для пользователей iPhone этот способ недоступен.

В начале марта комитет по транспорту Петербурга сообщал, что Минцифры России включило мобильное приложение «Подорожник» в «белые списки». Но на практике сервис до сих пор не добавлен в эти списки, что подтвердили операторы справочной службы «Подорожника».

Представители горячей линии сервиса заявили: «На данный момент ведётся работа по добавлению сервиса в специальные „белые списки“ Минцифры, чтобы обеспечивать доступ к услуге… Будут стараться решить это в ближайшее время».

Сервис Downdetector, отслеживающий сбои, 27 марта продолжал фиксировать многочисленные жалобы на проблемы с интернет-соединением. За предыдущие сутки было зарегистрировано около 17 тысяч обращений, причём большинство касалось мобильного интернета.

Ограничения связаны с продолжающимися с 22 марта атаками беспилотников на Ленинградскую область. Только за одну ночь в регионе сбили 36 БПЛА, угроза воздушных атак объявлялась и в Санкт-Петербурге.