Отопительный сезон в Петербурге: номера для жалоб

С 15 октября в Петербурге официально стартовал отопительный сезон. Если батареи остаются холодными, жители могут обратиться в управляющую компанию, по единому номеру 004 или в районные жилищные агентства.

15 октября, 2026, 06:10

Полноценный отопительный сезон начался, у большинства батареи должны быть теплыми. Но бывают и исключения
Источник:
Мария Ленц / NGS24.RU

15 октября в 9:00 в Санкт-Петербурге официально стартовал отопительный сезон. Если батареи в квартире так и не нагрелись, «Фонтанка» публикует список контактов, по которым можно обратиться за решением проблемы.

Во многих домах отопление появилось задолго до этой даты: периодическое протапливание стартовало 30 сентября, и часто это уже давало тепло в квартирах. Осень выдалась мягкой — температура воздуха поднималась до +10…+15 °C. Федеральные нормы требуют запускать отопительный сезон, когда среднесуточная температура в городе держится ниже +8 °C в течение пяти дней подряд.

До выхода распоряжения о начале отопительного периода жалобы на отсутствие тепла не имели формальных оснований. Теперь они есть.

Некоторые петербуржцы с нетерпением ждали горячих батарей. Отопительный сезон начали в том числе с учётом пожеланий горожан.

Если отопление в квартире не появилось, сначала позвоните в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Не помогло? Тогда используйте единый номер 004. Жалобы также собирает платформа «Наш Санкт-Петербург» — через неё можно сообщить о холодных батареях или недостаточном тепле в квартире.

Горячая линия жилищного комитета: 409-73-78, 409-79-29.

Если есть подозрение, что проблема на стороне теплоснабжающей организации:

АО «ТЭК СПб» — 601-93-93;
АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» — 531-92-92;
ТГК-1 — 688-32-88.

Контакты районных жилищных агентств:

ГКУ ЖА Адмиралтейского района: 409-71-21;
ГКУ ЖА Василеостровского района: 323-20-38;
ГКУ ЖА Выборгского района: 417-66-58;
ГКУ ЖА Калининского района: 542-26-18;
ГКУ ЖА Кировского района: 417-65-01;
ГКУ ЖА Колпинского района: 241-56-20;
ГКУ ЖА Красногвардейского района: 241-59-59;
ГКУ ЖА Красносельского района: 241-38-03;
ГКУ ЖА Кронштадтского района: 246-20-22;
ГКУ ЖА Курортного района: 437-24-19;
ГКУ ЖА Московского района: 241-36-72;
ГКУ ЖА Невского района: 242-37-98;
ГКУ ЖА Петроградского района: 241-22-22;
ГКУ ЖА Петродворцового района: 450-72-40;
ГКУ ЖА Приморского района: 576-46-29;
ГКУ ЖА Пушкинского района: 241-39-81;
ГКУ ЖА Фрунзенского района: 576-53-49;
ГКУ ЖА Центрального района: 273-15-82.

Как это оплачивается

Тарифы на отопление в Петербурге в октябре выросли на 15%.

В комитете по тарифам поясняли: расчётный период в любом случае начинается с месяца, когда выпущено распоряжение о старте отопительного сезона, то есть с октября. Завершается он месяцем, когда сезон официально закрывают.

Для тех, кто платит по нормативу, он будет одинаково применён и к октябрю, и к остальным месяцам. В других случаях учитываются показания общедомового прибора учёта, то есть фактическое потребление. Его можно регулировать в зависимости от погоды, в том числе автоматически, если установлено соответствующее оборудование. Глава жилищного комитета Денис Удод рассказывал, как его установить.

Читайте также