Как соцработники находят любовь в работе с пожилыми
Социальная защита в России появилась в 1701 году, когда Петр I издал указ об определении в богадельни нищих, больных и престарелых. Сегодня соцработники помогают разным категориям граждан: семьям в трудной ситуации, пожилым людям, инвалидам. Работа эта нередко тяжелая и неблагодарная, а зарплаты невысоки. О том, что удерживает людей в этой сфере, рассказали сами сотрудники.
«Без любви тут очень сложно»
Новосибирская соцработница Галина (имя изменено) трудится в профессии около полутора лет. У нее на попечении семь человек — все пожилые и с инвалидностью. Она посещает их каждый рабочий день. Галина считает свой выбор осознанным, хотя в юности не думала об этой стезе, хотя с детства хорошо ладила с пожилыми.
«У меня всегда были близкие отношения с моими бабушками-дедушками. Один из дедушек всегда со мной занимался: водил меня в бассейн, учил плавать, возил на каток, на лыжи, учил меня водить. Второй дедушка с бабушкой жили на левом берегу, я к ним приезжала на летние каникулы. И они были мне самыми родными людьми. Бабушка была и остается мне как будто второй мамой. Я ей звоню каждый день. А дедушек уже нет в живых, к сожалению», — поделилась она.
Женщина рано вышла замуж, родила ребенка и девять лет проработала менеджером в контакт-центре платного отделения больницы. Там она задумалась о желании помогать.
«Я любила больницу, но на врача учиться, мне казалось, было уже поздно. Больше года думала, куда пойти работать, и окончательно определилась, что хочу быть ближе к пенсионерам, — рассказала она. — Человек в пенсионном возрасте — он же как большой-большой ребенок. А нам звонили бабушки, дедушки, такие несчастные, грустные, со своими проблемами и болезнями. Я всегда их выслушивала, и казалось, что надо им как-то помочь».
Галина уволилась, отдохнула и прошла переподготовку. Сейчас она работает в службе, помогающей инвалидам и глубоко пожилым людям, которые не могут себя обслужить.
«Эти люди мне уже как родные, я к ним прихожу каждый день, они меня ждут. У всех моих подопечных есть родственники, и для них мы тоже большая поддержка. Я всегда с душой выслушаю сто раз одну и ту же историю», — тепло говорит она.
Истории простые: про детство, юность, работу в полях, родную деревню. Но они всегда трогают Галину.
«Эти истории бывают потрясающими. Как будто читаешь книгу, только в реальности. Все пожилые люди имеют уникальный жизненный опыт. Одна бабушка была геодезистом, рассказывала про первые работы в полях, как жили в палатках. Другой человек из деревни под Новосибирском рассказывал, какой путь прошел, чтобы оказаться здесь, и это великий путь», — поделилась она.
Галина не идеализирует профессию: к концу дня бывает очень усталой — физически и морально.
«Бывает с родственниками тяжелее, чем с подопечными, — призналась она. — Но я люблю свою работу. Здесь должны работать только те, кто любит людей. Потому что без любви работать очень сложно: нужно проявлять терпение, любовь и заботу».
Свадьба в доме престарелых — обычное дело
Анна работает в системе с 2002 года. После института с юридическим образованием она устроилась в социальный центр оформлять документы. Со временем вникла в работу, познакомилась с подопечными и решила перепрофилироваться. Начинала соцработником в стационаре для пожилых.
«Сначала было очень тяжело, я приходила домой и плакала. Казалось: как так можно — человека отдать в дом престарелых? Было стереотипное мышление: нельзя своих родных отдавать в „казенный дом“. Сейчас понимаю, что в некоторых случаях это лучший выбор, — признала она. — Например, психоневрологические интернаты — это спасение для родственников и самого человека. У пожилых людей — круглосуточный присмотр и профессиональный уход, много развлечений. Человек просто начинает жить. У нас даже женились в пожилом возрасте — это обычное дело».
Анна перешла на надомное обслуживание, но эта работа оказалась тяжелее. Надомное обслуживание назначают более «тяжелым» людям — одиноким, за которыми некому ухаживать. Иногда хочется помочь, но не хватает ресурсов. За 22-летнюю карьеру она несколько раз переживала выгорание, но справлялась с помощью коллег.
Сейчас Анна — заведующая надомным отделением комплексного центра. Она участвует в проекте по внедрению системы долговременного ухода.
«Если человек не любит людей, ему в профессии делать нечего, это очень тяжело, — почти дословно повторила она слова Галины. — Если бы не социальная работа, это было бы, наверное, волонтерство. Надо же как-то реализовать себя».
«Хочется заряжать и заряжать»
Новосибирская жительница Лариса Аезжева — необычный соцработник. Она работает инструктором по адаптивной физкультуре в МАУ «Стадион». Ее путь в профессию тоже был не прямым.
Лариса окончила иняз в Томском педуниверситете, работала переводчиком в Германии. Затем занялась бизнесом по доставке товаров из-за рубежа, но в последнее время эта сфера усложнилась, и бизнес пришлось свернуть. Осталась нерастраченная энергия.
«Захотелось свою энергию пустить в благородное русло — на социальную работу на свежем воздухе, где я и сама получаю пользу, и могу многое дать людям», — объяснила она.
Лариса профессионально занимается скандинавской ходьбой и пришла в «Стадион», чтобы бесплатно заниматься со всеми желающими. Она окончила физкультурный институт и получила дополнительное образование по адаптивной физкультуре для людей с особенностями.
«Люди приходят в основном 50+ — те, кто начал задумываться о здоровье. Мы сотрудничаем с ТОСами, организациями ветеранов: они обращаются к нам, чтобы помочь организовать физкультурно-спортивное мероприятие. Обратная связь очень хорошая. Мы с ними как будто энергетический мячик бросаем туда-сюда. Хочется заряжать и заряжать друг друга. Люди приходят на эмоции, им нужно тепло душевное», — объяснила она.
Лариса начала карьеру соцработника три года назад, в 50 лет. Она призналась, что берет пример с коллег, работающих в этой сфере по 20–25 лет.
