Роспотребнадзор предостерег организатора концертов Уэста

Роспотребнадзор вынес предостережение ООО «Сэй Эдженси», выступающему организатором концертов Канье Уэста на «Газпром Арене». Это произошло 3 сентября после рассмотрения жалоб от покупателей билетов, которые подали заявления в ведомство. Информация о предостережении появилась в системе СПАРК.

Один из заявителей сообщил, что купил билет по акции, однако организаторы отказали ему в возврате денег именно из-за этого. Его обращение было зарегистрировано 31 августа. В жалобе он указал, что, судя по официальным заявлениям администрации «Газпром Арены», мероприятие не может состояться, так как договор аренды стадиона с организаторами так и не был заключен. Еще один покупатель направил обращение ранее — 25 августа.

Проверка включала анализ сведений, размещенных в открытых источниках, в том числе на сайте yerussia2026.ru. По итогам ведомство выявило нарушения закона «О защите прав потребителей»: условия публичной оферты не соответствовали правилам возврата билетов и не обеспечивали защиту прав потребителей.

Причиной претензий стала сама акция: покупателям не были очевидны преимущества при покупке билетов по ней, хотя именно они позволяли менять стандартный порядок возврата. Если фактических выгод не было, то организаторы не могли опираться на эти условия договора, отказывая в возврате средств.

Вопрос о проведении концертов Канье Уэста в Петербурге до сих пор вызывает разногласия между сторонами. Так, 4 сентября Say Agency опубликовала подписанные документы на мероприятие, а «Газпром Арена» вновь заявила, что концерты зарубежных артистов в октябре не анонсировались. Выступления рэпера планировались на 10 и 11 октября.