Wildberries заявил о добровольных выплатах продавцам

Количество продавцов, которым Wildberries уже перечислил компенсацию за утраченный товар, остается неизменным с конца прошлой недели. Об этом 6 августа в эфире телеканала РБК рассказала директор по клиентскому опыту и сервису RWB Анна Аверина.

«Несмотря на то что юридических обязательств у нас нет по выплатам, мы провели два добровольных транша выплат в качестве мер поддержки для нашего малого и среднего бизнеса. В первой мере поддержки получили выплаты 88 тысяч продавцов, во второй — около 97 тысяч, включая первую», — заявила Аверина. Ранее компания называла те же цифры 30 июля.

Как отметила Анна Аверина, инвентаризация поврежденных товаров все еще продолжается. По ее словам, на часть объектов нет допуска: там идут восстановительные работы или оценка безопасности. При этом по другим объектам расчеты уже завершаются.

Дополнительной мерой поддержки стала автоматическая отсрочка по кредитам и первым платежам, предоставленная банком компании. «Первые платежи нужно будет делать только в октябре месяце», — уточнила Аверина.

Также Wildberries снизил комиссию и тарифы на логистику для модели FBS (Fulfillment by Seller — схема, при которой продавец самостоятельно хранит, собирает и упаковывает товар, а маркетплейс занимается доставкой покупателю).

Ранее совладелец петербургского производителя косметики Levrana Леонид Леврана подверг критике Wildberries за отсутствие реальной помощи пострадавшим продавцам. Он заявлял, что компания не подтверждает утрату товаров, не снижает комиссию и не платит компенсации.

Атаки на склады Wildberries начались 18 июля с ударов в подмосковной Электростали и в Котовске Тамбовской области. 24 июля новая волна ударов затронула объекты в Шушарах и Новосаратовке. 3 августа компания сообщила о пожаре на складе в Самарской области. 4 августа были атакованы склады в Красном Бору и во Владимирской области, 5 августа — в Тульской области.