Как распознать подделку уходовой косметики и избежать вреда

Изменения в запахе, текстуре или внешнем виде упаковки косметического средства часто заставляют покупателей сомневаться в его подлинности. По мере роста рынка уходовой косметики увеличивается и беспокойство потребителей по поводу контрафактной продукции.

В материале собраны мнения косметического химика, представителей брендов и ритейлеров, которые разъясняют, как отличить поддельный крем от оригинального, на что обращать внимание на упаковке, в маркировке и составе, а также когда отличия в запахе и текстуре являются нормой.

Подделок стало больше — или мы стали внимательнее?

Точных данных о масштабах нелегального оборота косметики нет, однако в Центре развития перспективных технологий ссылаются на исследование ИГМУ ВШЭ, согласно которому в сегменте товаров гигиены и туалетных принадлежностей он составляет около 10%. Как отмечают в ЦРПТ, подделки чаще всего распространяются через каналы продаж со слабым контролем за поставщиками и сертификатами.

Косметический химик Ася Зубкова указывает, что чаще всего подделывают популярные и хорошо продаваемые продукты, особенно корейскую косметику. Риски выше в тех местах, где сложно отследить происхождение товара: это маркетплейсы, если продавец не является официальным дистрибьютором, мелкие магазины в торговых центрах. Продавцы там могут быть некомпетентны, а продукция закупается через непрозрачные каналы.

Бренды по-разному оценивают проблему. В Ma:nyo считают, что распространение подделок ограничено и связано с неофициальными каналами. В Round Lab, напротив, говорят о нарастающей проблеме, особенно с бестселлерами, такими как солнцезащитный крем с березовым соком и очищающее средство Dokdo.

Эллиот Ким, старший менеджер отдела внешнеэкономической деятельности Round Lab, обращает внимание на риски для здоровья: «Подделки производятся в антисанитарных условиях с использованием непроверенных ингредиентов, что приводит к таким побочным эффектам, как прыщи, покраснения и сильное раздражение».

В VT подчёркивают, что постоянно отслеживают каналы поставок, и рекомендуют покупать продукцию только через официальные каналы продаж.

Она настоящая?

Сомнения в подлинности косметики часто возникают из-за тревожности потребителей, особенно когда продукция стоит недешево. Ася Зубкова поясняет, что даже внутри бренда покупатели могут подозревать подделку из-за старого дизайна упаковки или иного способа запайки.

Цвет, запах и текстура: когда отличия — норма, а не подделка

Один из частых поводов для беспокойства — изменение цвета, запаха или текстуры средства по сравнению с предыдущими покупками. Однако оригинальный продукт не всегда абсолютно идентичен от партии к партии. Незначительные вариации допустимы из-за особенностей сырья, сезонности или производственной среды.

Производители подтверждают, что небольшие отличия не говорят о контрафакте. В VT отмечают, что различия контролируются в рамках стандартов качества и не влияют на безопасность. В Ma:nyo допускают незначительные различия в текстуре или запахе. В Round Lab добавляют, что состав остается неизменным, но могут быть небольшие вариации во внешнем виде.

Ася Зубкова объясняет, что отличия особенно актуальны для средств с натуральными экстрактами, маслами или пигментами, так как растительное сырьё варьируется. Производитель может менять поставщика, что слегка влияет на свойства. Главное — масштаб изменений: оригинал не меняется радикально.

Можно ли определить подделку «на глаз»?

Эксперты сходятся во мнении, что ориентироваться только на ощущения неправильно. Восприятие может меняться в зависимости от внешних условий.

В Ma:nyo поясняют, что судить об оригинальности только по цвету или текстуре невозможно, но резкие изменения могут указывать на подделку. Также признаком может быть некорректная работа средства или неподтверждённый QR-код.

Эллиот Ким из Round Lab отмечает, что большинство контрафактной продукции можно выявить по текстуре и запаху, даже если цвет похож. В VT рекомендуют при сомнениях обращаться к официальным каналам.

Ася Зубкова напоминает, что даже оригинальная косметика при неправильном хранении может изменить свойства. Критичными признаками являются расслоение, резкое изменение запаха, появление прогорклого аромата, тёмный цвет или посторонние включения.

Незаметный ребрендинг: почему флакон может быть «не тем»

Ещё одна причина для сомнений — несовпадение упаковки с изображением на сайте. Это может быть связано с ребрендингом или адаптацией для разных рынков.

Ася Зубкова говорит, что небольшие бренды могут быстро менять упаковку, не всегда обновляя фотографии. У Round Lab, например, для экспорта используются версии с английской или двуязычной маркировкой.

В качестве примера можно привести средства Bioderma Atoderm, которые могут поставляться в старом или новом дизайне во время переходного периода. В Ma:nyo также проводят ребрендинг, поэтому дизайн может отличаться от изображений на сайте.

В VT отмечают, что о существенных изменениях упаковки бренд сообщает в соцсетях.

Проверка документов

С 1 марта 2025 года на косметические средства распространяется обязательная маркировка. Как отмечают в ЦРПТ, она защищает потребителей от нелегальных товаров.

По данным исследования ИГМУ ВШЭ, в товарных группах с ранее введённой маркировкой нелегальный оборот снизился: в парфюмерии — на 82%, в воде — на 60%.

Маркировка может находиться на упаковке или на защитной пленке. Покупателям рекомендуется проверять QR-код в приложении «Честный знак».

На упаковке также должна быть информация на русском языке о производителе, составе, сроке годности, номер партии. Товар должен иметь декларацию соответствия ТР ТС 009/2011, номер которой можно проверить в реестрах.

Ася Зубкова добавляет, что наличие декларации подтверждает безопасность, но не абсолютную защиту от фальсификата. Важна совокупность факторов: официальный канал продаж, корректная маркировка, адекватная цена.

Батч-коды не предназначены для проверки потребителями, так как они регулируются производителями и нет единой базы для их проверки.

Производители используют различные методы защиты упаковки, такие как запайка и пломбирование. В Round Lab, например, номер партии и срок годности печатаются на верхней части тюбика или на дне контейнера.

Где и как покупать, чтобы не сомневаться

Практически все эксперты сходятся в том, что выбор места покупки минимизирует риски.

Ася Зубкова советует покупать в официальных магазинах бренда или у подтверждённых партнёров. В «Золотом Яблоке» подчёркивают, что работают только с производителями и авторизованными дистрибьюторами.

Round Lab настоятельно рекомендует приобретать продукцию у авторизованных розничных продавцов, чтобы гарантировать аутентичность и безопасность.

Вывод прост: лёгкие отличия в цвете или запахе не всегда означают подделку, но покупка в сомнительных местах без маркировки должна насторожить. В вопросах ухода за кожей цена ошибки может быть высокой.